我们觉得很不合理手机版金游

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  1日下午,韩先生一家人聚会,六岁的表弟也来家中玩。“给他在手机里下载了一款叫西游单机版的游戏,让他自己玩。”韩先生告诉记者,“刚开始为了玩得更畅快点,就帮他充了几十块钱,之后我们大人就出去了。”然而让韩先生没想到的是,回来后便发现手机里多了5笔账单。

  记者了解到,运营这款游戏的是北京金游时代科技有限公司(以下简称金游公司),而韩先生的款项也通过支付平台打给了这家公司。韩先生称,这两天通过QQ、电话等方式联系金游公司客服协商,均难以联系上公司总部。

  事发后,韩先生赶忙联系游戏客服,却发现公司总部难以联系上。截至3日,韩先生仍未能与公司总部取得联系。“表弟六岁还啥都不懂,一下充了这么钱,公司也没有相应的退款渠道,我们觉得很不合理。”韩先生说。

  3日,韩先生告诉记者,自己尝试多种渠道联系金游公司总部,但仍旧无法联系上。韩先生说!“哪怕游戏账号作废,只退回一部分钱我们也愿意,但现在公司总部很难联系上。没有相应的对话渠道,让我们很不满。”

  2日下午,生活日报记者根据该公司官网的电话,联系金游公司北京总部,但拨打该电话号码后发现是空号。

  随后,记者又根据客服QQ提供的手机号码,联系到金游公司客服,一名男性工作人员称客服只能处理游戏中的问题,退款事宜需联系公司总部;而当记者提出公司官网预留的电话是空号,无法联系时,客服称总部电话他们也没有,无法提供。

  1日下午,韩先生把手机借给6岁的表弟玩,可没承想一下午的时间便被充值2650元。韩先生联系游戏客服希望退款,被告知需要联系总部,而联系方式客服则称无法提供。

  手机截屏显示,韩先生的5笔账单,少的50元,多的1500元,总共2650元。“我的手机跟信用卡是绑定的,我们出门后,表弟按之前的操作给游戏又充了值。”两千多元现金一下变成游戏币,可急坏了韩先生。“这么多钱兑换成了游戏中的80万元宝,表弟已经用了50万元宝,还剩30万没使用。”韩先生说。

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